Algemene voorwaarden – In de Bakkerij
- Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten met In de Bakkerij
- Bestellingen & bevestiging
- Een bestelling is definitief na schriftelijke bevestiging (mail/bericht/acceptatie offerte) van de klant.
- Controleer de offerte goed. Na akkoord ga ik uit van de afgesproken specificaties.
- Betaling
- Kleine orders: bij afhalen via betaalverzoek
- Orders boven de 100 euro: vooraf via factuur, betalingen dienen 2 weken voor het evenement binnen te zijn, tenzij anders op de factuur is aangegeven of anders schriftelijk is afgesproken.
- Bij uitblijven van betaling kan de opdracht worden geannuleerd
- Annulering
- Tot 14 dagen voor levering: kosteloos
- Binnen 14 dagen, bij calamiteiten: zolang er niet is ingekocht of geproduceerd kan een order nog worden aangepast of geannuleerd.
- Binnen 14 dagen, bij calamiteiten: als er al is ingekocht of geproduceerd is het volledige bedrag verschuldigd. Indien mogelijk zal de order op een ander moment of in anders vorm worden uitgeleverd. Een en ander in samenspraak met de klant.
- Levering & afhalen
- Levering/afhalen gebeurt op afgesproken datum en tijdblok.
- Na overdracht ben ik niet verantwoordelijk voor schade door vervoer, opslag of weersomstandigheden
- Aansprakelijkheid
- Ik werk met verse producten en volgens hygiënestandaarden
- Klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën
- Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgen van niet gemelde allergieën
- Ontwerp & uitvoering
- Taarten worden met de hand gemaakt; kleine afwijkingen in afwerking zijn mogelijk
- Foto’s dienen als inspiratie, geen exacte kopie
- Ik behoud creatieve vrijheid binnen de afgesproken stijl
- Kleuren (belangrijk!)
Kleuren, met name bij botercrème, kunnen na bereiding en koeling verdiepen of licht afwijken door grondstoffen en kleurontwikkeling. Exacte kleurgarantie is daarom niet mogelijk.
- Ik streef altijd naar een zo nauwkeurig mogelijke benadering van de afgesproken kleur
- Afwijkingen binnen redelijke marges vallen binnen de overeenkomst
- Last-minute aanpassingen
- Bij onvoorziene omstandigheden (bijv. kleurontwikkeling, stabiliteit) behoud ik het recht om naar professioneel inzicht een passende oplossing te kiezen
- Indien mogelijk wordt de klant vooraf geïnformeerd
- Klachten
- Klachten dienen binnen 24 uur na levering gemeld te worden
- Ik zoek altijd naar een passende oplossing
- Overmacht
Bij overmacht (ziekte, storingen, etc.) behoud ik het recht de opdracht aan te passen of te annuleren. In dat geval wordt het betaalde bedrag (deels) gerestitueerd.